เงื่อนไขการเปลี่ยน/คืนสินค้า
ลูกค้าสามารถขอเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า ในกรณีดังต่อไปนี้:
1. สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย
- สินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต หรือการขนส่ง
- สินค้าไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ (Dead on Arrival)
2. ได้รับสินค้าไม่ตรงตามคำสั่งซื้อ
- ผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดสเปค จากที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ
- อุปกรณ์ภายในกล่องไม่ครบถ้วน
ขั้นตอนการดำเนินการ
- ถ่ายรูปหรือวิดีโอสินค้าที่มีปัญหา และเก็บอุปกรณ์พร้อมกล่องให้ครบถ้วน
- ติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านทาง Line หรือ Facebook Page ของร้าน พร้อมแจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ
- ส่งสินค้ากลับมายังที่อยู่ของร้าน (ทางร้านรับผิดชอบค่าจัดส่งให้)
- เมื่อทางร้านได้รับสินค้าและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว จะดำเนินการเปลี่ยนเครื่องใหม่ หรือคืนเงินให้ภายใน 3-5 วันทำการ
ข้อกำหนดเพิ่มเติม
- สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม ไม่มีการตกหล่น โดนน้ำ หรือมีรอยขีดข่วนเพิ่มเติม
- กล่องและอุปกรณ์เสริมต้องอยู่ครบถ้วน
- ไม่รับคืนสินค้าในกรณีที่ลูกค้าเปลี่ยนใจ (Change of Mind) ยกเว้นกรณีที่ยังไม่ได้แกะซีลกล่องสินค้า
ต้องการความช่วยเหลือ? ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ที่ Line:0800077375 หรือโทร 080-007-7375